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Azioni
Zug
Industria e commercio al dettaglio
Impiego fisso bis auf weiteres
13.11.2018
83
NYON
Finanza e amministrazione
Impiego fisso Indéterminée
10.11.2018
1893
Bern
Finanza e amministrazione
Impiego temporaneo Bis ca. April 2019
09.11.2018
245
Fribourg
Tecnica e ingegneria
Impiego fisso Indéterminée
09.11.2018
182
Affoltern am Albis
Finanza e amministrazione
Try + Hire bis auf weiteres
09.11.2018
287
ST-PREX
Chimica & Life Science
Impiego temporaneo Indéterminée
09.11.2018
652
MALLERAY
Industria orologiera
Impiego fisso Indéterminée
08.11.2018
423
Mettmenstetten oder Sirnach
Marketing e professioni commerciali
Impiego fisso bis auf weiteres
08.11.2018
367
Genève
Industria orologiera
Impiego temporaneo indéterminé
08.11.2018
1158
Sion
Marketing e professioni commerciali
Impiego temporaneo
05.11.2018
609

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Candidati


La voce dell’azienda

Primo interlocutore del cliente al telefono, il Call Center Agent, chiamato anche operatore di call center, lo consiglia, lo fidelizza e contribuisce a presentare un’immagine positiva dell’azienda. Risponde alle domande relative all’andamento di un ordine, a un reclamo o a qualsiasi altra richiesta di informazioni. Inoltre, può contattare ripetutamente clienti acquisiti e potenziali a scopo di vendita dei prodotti o dei servizi dell’azienda. Anche se nella maggior parte dei casi il Call Center Agent comunica per telefono, sempre più spesso si relaziona ai clienti tramite tablet o computer sulle chat online. In tal caso, è richiesta una buona conoscenza dell’ortografia.

Questa professione viene svolta spesso nelle imprese commerciali: gestori di telefonia mobile, istituti di credito, ecc.

Competenze richieste: propensione alla vendita – pazienza – cortesia – reattività – capacità di gestione dello stress

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