Responsabile Customer Service e della gestione dei progetti

  • Contratto Impiego fisso
  • Località
    Luganese
  • Riferimento progetti-39873-562483
  • Data d'entrata Asap
  • Settore Chimica & Life Science
  • Data di pubblicazione 22.03.2023
  • Candidarsi

Fondata nel 1948 a Milwaukee, Wisconsin, USA, Manpower è una società internazionale leader nel settore delle risorse umane. Presente a livello mondiale in 75 paesi con oltre 3'000 filiali risponde ai bisogni dei suoi 400'000 clienti. Specialisti nel reclutamento e nella selezione di personale fisso e temporaneo in diversi settori dell'economia, siamo presenti in Svizzera da oltre 60 anni con più di 300 collaboratori in più di 40 filiali. Nell’ottica di rafforzamento della propria struttura il nostro cliente, ci ha incaricato di selezionare il seguente profilo professionale:  

Responsabile Customer Service e della gestione dei progetti

La sua missione

Responsabile servizio clienti:
- Garantire un servizio clienti funzionante (con una cooperazione attiva)
- Gestione dei due dipendenti servizio clienti
- Elaborazione dei reclami dei clienti
- Persona di contatto per le previsioni (punto di contatto interno/esterno)

Gestione progetti:
- Impostazione e monitoraggio del file di vendita
- Statistiche di vendita Key Accounts
- Previsioni Key Accounts (ogni trimestre)
- Interfaccia con i clienti per le modifiche alle etichette (dati / formati ecc.)
- Coordinamento interno di progetti quali nuovi prodotti, design delle confezioni, etichette.
- Preparazione e monitoraggio del budget di marketing
- Mantenere il sito web e i canali di social media in collaborazione con l'agenzia.
- Organizzazione e coordinamento delle attività di marketing
- Elaborazione di tutte le richieste di grafica (packaging, etichette, poster, materiali)
 

Il suo profilo

- eccellenti competenze linguistiche in italiano, tedesco (C1) e inglese (C1); francese nice to have 
- titolo di studio accademico 
- circa 5 anni di esperienza professionale nelle vendite (servizio clienti) o nella gestione di progetti/prodotti
- ottime competenze del pacchetto Office, in particolare di Excel
 


Interesse?

VI PREGHIAMO DI ISCRIVERVI SUL NOSTRO SITO UFFICIALE: WWW.MANPOWER.CH, ALLEGANDO IL VOSTRO CURRICULUM VITAE PER POTER ESAMINARE LA VOSTRA CANDIDATURA.
 

A proposito Manpower
Manpower Svizzera vanta un’esperienza di oltre 55 anni nell’ambito del reclutamento, della selezione e del collocamento di personale fisso e temporaneo nonché delle soluzioni HR. Con 50 agenzie presenti in tutte le regioni linguistiche, 20 000 collaboratori temporanei, 1500 collocamenti fissi e oltre 5000 clienti – tra cui piccole, medie e grandi imprese – operanti in tutti i settori di attività, Manpower è uno dei leader del settore in Svizzera.
 
Le nostre 3 promesse
“Quel che facciamo è la nostra passione, è proprio questo che ci motiva a trovare le migliori possibilità di collocamento per te.”
“Apprezziamo i nostri collaboratori, persone come te. Per questo la nostra relazione si basa sulla fiducia reciproca.”
“Ci prendiamo le nostre responsabilità offrendoti sicurezza e prospettive interessanti.”
 
 

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Il suo consulente Manpower
Marco Vunich

Lugano - Regione Ticino
Via Pretorio 11
Lugano

T: +41 58 307 34 50



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