Fondata nel 1948 a Milwaukee, Wisconsin, USA, Manpower è una società internazionale leader nel settore delle risorse umane. Presente a livello mondiale in 75 paesi con oltre 3'000 filiali risponde ai bisogni dei suoi 400'000 clienti. Specialisti nel reclutamento e nella selezione di personale fisso e temporaneo in diversi settori dell'economia, siamo presenti in Svizzera da oltre 60 anni con più di 300 collaboratori in più di 40 filiali. Nell’ottica di rafforzamento della propria struttura il nostro cliente, rinomata azienda operante in ambito industriale con sede nel locarnese, ci ha incaricato di selezionare il seguente profilo professionale:
Customer Service con Svizzero Tedesco
- Presa e inserimento Ordini: Accogliere e registrare gli ordini dei clienti in modo
- Assistenza Clienti: Fornire assistenza e supporto tempestivo ai clienti tramite telefono, email o chat, rispondendo a domande, risolvendo problemi e fornendo informazioni dettagliate sui prodotti o servizi offerti
- Gestione degli Ordini: Coordinamento con i reparti interni per garantire l'evasione rapida ed accurata degli ordini, seguendo il processo fino alla consegna al cliente.
- Risoluzione delle eventuali problematiche: Affrontare e risolvere le problematiche con i clienti in modo professionale e cortese, garantendo la soddisfazione del cliente.
- Comunicazione Interna: Collaborare strettamente con i team interni, inclusi logistica, produzione e vendite, per garantire un flusso di lavoro senza intoppi e una comunicazione efficace
- Documentazione: Mantenere documentazione accurata degli ordini, delle richieste dei clienti e delle interazioni del servizio clienti.
- Eccellente conoscenza dello Svizzero Tedesco è fondamentale
- Titolo di commercio o equivalente
- 2-3 anni di esperienza nel customer service
- Capacità di lavorare in modo indipendente e in un team.
- Eccellenti capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
- Orientato al cliente e capacità di risolvere i problemi in modo proattivo.
SE RITIENE DI POSSEDERE TUTTI I REQUISITI RICHIESTI, NON ESITI AD ISCRIVERSI E A CANDIDARSI SUL NOSTRO SITO UFFICIALE: WWW.MANPOWER.CH, ALLEGANDO IL SUO CURRICULUM VITAE.
Lugano - Regione Ticino
Via Pretorio 11
Lugano
T: +41 58 307 34 50
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