Conseiller à la clientèle Customer Service Center

  • Type de contrat Impiego fisso - Indéterminée
  • Lieu
    Fribourg
  • Référence 181585-18-17
  • Date d'entrée De suite ou à convenir
  • Secteur Marketing e professioni commerciali
  • Date de publication 14.06.2019

nous recherchons pour notre client un/e

Conseiller à la clientèle Customer Service Center

Votre mission

Enthousiasmer les clients
Répondre aux demandes écrites et téléphoniques en allemand et en français
Réception des avis d'emménagement, de déménagement et de départ des clients privés et PME
de l'ensemble des délégations régionales, par téléphone, lettre et e-mail
Élaboration de décomptes intermédiaires et finaux
Traitement des requêtes de clients et fourniture de renseignements sur les offres de produits et de
services
Travaux généraux de correction de décomptes (annulations, factures périodiques)
Réalisation de mutations au niveau des données maîtresses des clients
Transmission des requêtes et des réclamations dans le domaine du conseil et de la technique

Votre profil

Vous possédez une attitude positive et vous vous enthousiasmez vous-mêmes ainsi que vos clients.
Vos solides compétences en communication vous permettent de créer des expériences clients avec
compétence et efficacité. Vous disposez d'une formation commerciale ou formation jugée équivalente
et, si possible, d'une expérience professionnelle dans le domaine du service à la clientèle. Une formation
comme Call Center Agent (diplôme) ou Agent-e de relation client (CFC) est un avantage. Vous travaillez
de manière rigoureuse et autonome, et vous vous sentez à l'aise au sein d'une équipe dynamique. Votre
langue maternelle est le français ou l'allemand et vous maîtrisez parfaitement l'autre langue (parlé et
écrit). Vous possédez de très bonnes connaissances de MS-Office

Vous reconnaissez-vous ?

Merci de bien vouloir postuler en ligne.

A proposito Manpower
Manpower Svizzera vanta un’esperienza di oltre 55 anni nell’ambito del reclutamento, della selezione e del collocamento di personale fisso e temporaneo nonché delle soluzioni HR. Con 50 agenzie presenti in tutte le regioni linguistiche, 20 000 collaboratori temporanei, 1500 collocamenti fissi e oltre 5000 clienti – tra cui piccole, medie e grandi imprese – operanti in tutti i settori di attività, Manpower è uno dei leader del settore in Svizzera.
 
Le nostre 3 promesse
“Quel che facciamo è la nostra passione, è proprio questo che ci motiva a trovare le migliori possibilità di collocamento per te.”
“Apprezziamo i nostri collaboratori, persone come te. Per questo la nostra relazione si basa sulla fiducia reciproca.”
“Ci prendiamo le nostre responsabilità offrendoti sicurezza e prospettive interessanti.”
 
 

 

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Il suo consulente Manpower
Christian Guéhi

Friburgo
Rue de Romont 33
1700 Friburgo

T: +41 58 307 27 80



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