Gestionnaire service clients (H/F)

  • Type de contrat Mission temporaire - Indéterminée
  • Lieu
    Genève
  • Référence 190114-1322-3
  • Début de la mission De suite
  • Secteur Horlogerie
  • Date de publication 22.10.2021
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Gestionnaire service clients (H/F)

Votre mission

Réceptionner les questions techniques des filiales (réparations des montres, outillage, plan…) et y apporter réponse Assurer le suivi et la capitalisation des questions techniquesRéceptionner les plaintes clients, indiquer un délais de réponse et/ou de traitement au clientAssurer le suivi du dossier (analyse, devis, contact client…)

Votre profil

CFC horloger rhabilleur Technicien ES en conception horlogère, un atout

Compétences requises

Anglais et français courant à l'oral comme à l'écrit avec une aisance rédactionnelle (lien clients)Maitrise de SAP (idéalement les modules du Customer Service) et bonnes connaissances MS OfficeOrientation Client/Service très forte

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A propos de Manpower
En Suisse, Manpower est fort d’une expérience de plus de cinquante-cinq ans dans le recrutement, la sélection et le placement de personnel fixe et temporaire, ainsi que dans les solutions RH. Avec 50 agences présentes dans toutes les régions linguistiques, 20 000 collaborateurs temporaires, 1500 placements fixes et plus de 5000 clients – petites, moyennes et grandes entreprises – actifs dans tous les secteurs d’activité, Manpower est l’un des leaders du placement de personnel en Suisse.
 
Nos 3 promesses
« Nous aimons ce que nous faisons. Cette passion qui nous porte et nous motive vous donne les meilleures chances de placement. »
« Nous apprécions les gens avec qui nous travaillons. Vous, par exemple. C’est pourquoi nous fondons notre collaboration sur la confiance. »
« Nous assumons nos responsabilités. Pour vous, cela signifie sécurité et perspectives intéressantes. »
 
 

Je veux ce poste

Votre conseiller Manpower
Magali Alves Seixas

Genève Horlogerie
Esplanade de Pont Rouge 2
1212 Grand-Lancy

T: +41 58 307 21 45



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