Gestionnaire de commandes

  • Type de contrat Mission temporaire - 8 mois
  • Lieu
    Lausanne
  • Référence 208592-51-1
  • Début de la mission à convenir
  • Secteur Logistique & Transport
  • Date de publication 13.01.2021
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Manpower

Gestionnaire de commandes

Votre mission

- Traiter et assurer le suivi des commandes des clients
- Saisir dans l'ERP Qualiac les commandes des clients (reçues par email, téléphone ou par contingent).
- Assurer le suivi des commandes et des non-conformités de réception ou de livraison.
- Appliquer les bonnes pratiques de gestion des commandes (règles, processus, délais)
- Assurer le service clients
- Etre l'interlocuteur de premier niveau pour les clients et assurer une communication d'information de qualité
- Recueillir, investiguer et traiter les réclamations des clients.
- Traiter les retours de marchandises des clients en lien avec l'équipe de la réception des marchandises.
- Anticiper et communiquer les éventuelles ruptures de stock aux différents clients et parties prenantes.
- Gérer la messagerie générique dédiée au suivi des commandes et des livraisons non-conformes.
- Signaler les non-conformités observées sur son périmètre et prévenir le supérieur hiérarchique en cas de risque.
- Recueillir les données nécessaires à l'établissement/mise à jour d'un tableau de bord.
- Compléter les documents nécessaire au suivi des consommations.
- Effectuer toute tâche administrative en lien avec la fonction.

Votre profil

- CFC employé de commerce ou titre jugé équivalent
- Spécialisation en approvisionnement
- Bonne résistance au stress
- disponible et polyvalent

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A propos de Manpower
En Suisse, Manpower est fort d’une expérience de plus de cinquante-cinq ans dans le recrutement, la sélection et le placement de personnel fixe et temporaire, ainsi que dans les solutions RH. Avec 50 agences présentes dans toutes les régions linguistiques, 20 000 collaborateurs temporaires, 1500 placements fixes et plus de 5000 clients – petites, moyennes et grandes entreprises – actifs dans tous les secteurs d’activité, Manpower est l’un des leaders du placement de personnel en Suisse.
 
Nos 3 promesses
« Nous aimons ce que nous faisons. Cette passion qui nous porte et nous motive vous donne les meilleures chances de placement. »
« Nous apprécions les gens avec qui nous travaillons. Vous, par exemple. C’est pourquoi nous fondons notre collaboration sur la confiance. »
« Nous assumons nos responsabilités. Pour vous, cela signifie sécurité et perspectives intéressantes. »
 
 

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Doris Garcia

Lausanne Finance & Administration, Marketing et commercial
1, rue Mauborget
1003 Lausanne

T: +41 58 307 23 60



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