Gestionnaire administratif

Manpower

Gestionnaire administratif

Votre mission

1- Accueillir les patients et leur accompagnant qui font appel au centre de vaccination :

* Recevoir les usagers avec égard et respect quelles que soient les diversités sociales, culturelles, philosophiques et religieuses.
* Personnaliser sa communication en tenant compte du contexte particulier des usagers : emploi de formules positives et appropriées à la situation.
* Prendre en charge les besoins des usagers, relatifs aux domaines de ses compétences et veiller à leur confort.
* Faire preuve d'empathie dans ses relations avec les usagers et se montrer disponible envers eux, leur démontrer qu'ils sont attendus. Avoir l'esprit de service.
* Informer les usagers, dans les domaines de ses compétences, de façon claire, précise, accessible et adaptée.


2- Effectuer les admissions des patients du centre de vaccination. Enregistrer les informations dans les bases de données :

* Assurer la prise en charge administrative (saisie des données administratives et personnelles).
*Connaître les règles et procédures relatives à l'admission des patients
*Enregistrer les informations des patients dans les bases de données prévues à cet effet
*Assurer les contrôles et les contacts avec des intervenants du centre.
*Apporter un appui par le biais de la polyvalence aux différents collègues du centre de vaccination, de façon ponctuelle, à la demande de son responsable, pour les besoins du service.


3- Assurer les tâches administratives diverses :

*Assurer des tâches administratives liées aux patients (contrôle des habitants, gestion des questionnaires, recherches, contrôles et validations sur le système informatique)
*Accueillir et vérifier les informations des patients, préalables à la vaccination
*Établir les documents et attestations à remettre aux patients

Votre profil

* CFC employé de commerce ou titre jugé équivalent
* Formation ou expérience avec personne âgée
* Expérience dans une activité de prise en charge de patients ou de service clients
* Capacités d'apprentissage rapide et d'auto-analyse
* Maîtrise du français écrit et parlé
* Excellente maîtrise des outils bureautiques usuels.
* Facilité d'apprentissage au niveau informatique

* Horaires 7h30 / 16h30, 4 jours de travail, 4 jours de repos (avec travail du samedi en fonction du tournus)

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