Conseiller à la clientèle Customer Service Center

  • Type de contrat Permanent Position - Indéterminée
  • Lieu
    Fribourg
  • Référence 181585-18-17
  • Date d'entrée De suite ou à convenir
  • Secteur Marketing & Trade
  • Date de publication 14.06.2019

nous recherchons pour notre client un/e

Conseiller à la clientèle Customer Service Center

Votre mission

Enthousiasmer les clients
Répondre aux demandes écrites et téléphoniques en allemand et en français
Réception des avis d'emménagement, de déménagement et de départ des clients privés et PME
de l'ensemble des délégations régionales, par téléphone, lettre et e-mail
Élaboration de décomptes intermédiaires et finaux
Traitement des requêtes de clients et fourniture de renseignements sur les offres de produits et de
services
Travaux généraux de correction de décomptes (annulations, factures périodiques)
Réalisation de mutations au niveau des données maîtresses des clients
Transmission des requêtes et des réclamations dans le domaine du conseil et de la technique

Votre profil

Vous possédez une attitude positive et vous vous enthousiasmez vous-mêmes ainsi que vos clients.
Vos solides compétences en communication vous permettent de créer des expériences clients avec
compétence et efficacité. Vous disposez d'une formation commerciale ou formation jugée équivalente
et, si possible, d'une expérience professionnelle dans le domaine du service à la clientèle. Une formation
comme Call Center Agent (diplôme) ou Agent-e de relation client (CFC) est un avantage. Vous travaillez
de manière rigoureuse et autonome, et vous vous sentez à l'aise au sein d'une équipe dynamique. Votre
langue maternelle est le français ou l'allemand et vous maîtrisez parfaitement l'autre langue (parlé et
écrit). Vous possédez de très bonnes connaissances de MS-Office

Vous reconnaissez-vous ?

Merci de bien vouloir postuler en ligne.

About Manpower
Manpower Switzerland offers its customers more than 55 years of experience in the recruitment, selection and placement of permanent and temporary staff, as well as in HR solutions. Its network of 50 branches active in all linguistic regions, 20,000 temporary staff, 1,500 permanent placements and over 5,000 clients – including small, medium and large companies – in all sectors of industry make Manpower one of Switzerland’s leading providers of workforce management solutions.
 
Our 3 promises
“We are passionate about what we do. This passion is a motivating and driving force, ensuring excellent placement opportunities for you.”
“We care about the people we work with. Including you. That’s why our collaborations are based on trust.”
“We take on our responsibilities. For you, that means security and exciting prospects.”
 
 

 

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Your Manpower consultant
Christian Guéhi

Fribourg
Rue de Romont 33
1700 Fribourg

T: +41 58 307 27 80



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