Supporter/in im E-Banking Helpdesk 80-100%

  • Beschäftigungsart Feststelle - bis auf weiteres
  • Ort
    Luzern
  • Referenz 106620-140-2
  • Eintrittsdatum nach Vereinbarung
  • Sektor Bank und Versicherung
  • Publikationsdatum 03.01.2020

Die Mitarbeitenden des zentrales Beratungscenters der Luzerner Kantonalbank betreuen Privatkunden mit einem Vermögen bis ca. 100'000 Franken in den Bereichen Sparen, Zahlen, Anlegen, Vorsorge und E-Banking-Nutzung. Als Fachperson am Helpdesk beraten Sie die Kundschaft sowie interne Stellen bei technischen und applikatorischen Fragen rund ums E-Banking, ums Web-Portal und sämtlicher Online-Services. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine(n) motivierte(n)

Supporter/in im E-Banking Helpdesk 80-100%

Ihr Einsatz

• Vorwiegend 1st und teilweise 2nd-Level Support des E-Bankings sowie verschiedener Offline-Zahlungssoftware (per Telefon, E-Mail oder Systemmitteilungen)
• Support für Funktionen des Web-Portals (z.B. Online-Chat, Online-Rechner, newhome.ch)
• Support von Web-Applikationen (z. B. E-Banking Apps, Intranet)
• Support der Secure E-Mail-Lösung
• Mithilfe beim Testing neuer Funktionen und Releases
• Mitarbeit bei Projekten

Ihr Profil

• Freude am Kontakt mit Menschen und eine serviceorientierte Denkweise
• Talent, den Kunden der Luzerner Kantonalbank technische Inhalte in verständlicher Weise zu erklären
• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
• Ausgezeichnete Kenntnisse der gängigen IT-Applikationen und entsprechende Weiterbildungen (z. B. ICT-Supporter/in SIZ)
• Gute analytische Fähigkeiten, Belastbarkeit sowie eine lösungsorientierte Handelsweise
• Eine selbständige, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise

Interessiert?

Von unserem Kunden, der Luzerner Kantonalbank, dürfen Sie eine vielseitige Tätigkeit mit beruflichen Perspektiven, ein kollegiales Team sowie eine moderne Infrastruktur erwarten. Ausserdem profitieren alle Mitarbeiter von diversen Vergünstigungen wie Kostenbeteiligung an ÖV-Ticket, Personalrestaurant, Einkaufsvergünstigungen über den Personalverein, 5 Wochen Ferien und eine 42-Stunden-Woche. Sind Sie interessiert? Bitte verwenden Sie für Ihre Bewerbung (Motivationsschreiben, CV, Arbeitszeugnisse + Ausbildungsbelege) ausschliesslich unser Online-Tool. Für Fragen wenden Sie sich an Herrn Olaf Wernas, Senior Branch Manager Manpower Luzern. Sie erreichen ihn unter der Telefonnummer 058 307 34 02. Wir freuen uns, Sie schon bald kennen zu lernen.

Über Manpower
Manpower Schweiz weist über 55 Jahre Erfahrung in der Rekrutierung, Evaluierung und Vermittlung von temporären und festen Mitarbeitenden sowie der Erbringung von HR-Lösungen auf. Mit 50 Agenturen in allen Sprachregionen, 20 000 temporären Mitarbeitenden, 1500 Feststellenvermittlungen und über 5000 Kundenunternehmen aller Grössenordnungen und aus allen Wirtschaftszweigen gehört Manpower zu den Branchenführern in der Schweiz.
 
Unsere 3 Versprechen
„Wir lieben, was wir tun. Dank unserer Leidenschaft haben Sie die besten Einsatzchancen.“
„Wir mögen Menschen. Wie Sie. Darum setzen wir auf eine vertrauensvolle Zusammenarbeit.“
„Wir übernehmen Verantwortung. Das verschafft Ihnen Sicherheit und interessante Perspektiven.“
 
 

 

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Ihr/e Manpower-Berater/in
Olaf Wernas

Luzern
Hirschmattstrasse 13
6003 Luzern

T: +41 58 307 34 00



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