Wir sind für unseren Kunden auf der Suche nach motivierten und sprachtalentierten Persönlichkeiten als
Service Desk Mitarbeiter/In
- Professionelle und kompetente Entgegennahme von IT-Störungen und Fragen
- Effiziente Bearbeitung von Service Requests (z.B. Vergabe von Berechtigungen, Probleme beim Login)
- Entgegennahme von Change Requests vom Endbenutzer
- Erfassen von Problemstellungen in einem Ticketsystem
- Selbstständige Bearbeitung von Tickets
- Weiterleitung von Tickets, die nicht von Ihnen gelöst werden können
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Muttersprache Deutsch mit sehr guten Französisch und/oder Italienischkenntnissen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Freude am telefonischen Kontakt
- Kommunikationsstärke
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Bern Finanz und Administration, Marketing und kaufmännische Berufe
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