Service Desk Mitarbeiter 100%

  • Beschäftigungsart Temporär - Temporär bis zu zwei Jahren
  • Ort
    Bern
  • Referenz 100-18008-201323
  • Beginn des Einsatzes Nach Absprache
  • Sektor Technik und Ingenieurwesen
  • Publikationsdatum 22.09.2022
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Erfahrener 1st Level Supporter mit Sprachkenntnissen gesucht!

Service Desk Mitarbeiter 100%

Ihr Einsatz

• Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen der Benutzenden via Telefon Support Line
• Erfassen und Klassifizieren der notwendigen Informationen
• Voranalysieren von Störungsmeldungen und Fragen
• Beheben von Störungen (Fernanalyse)
• Beantworten von einfachen Fragen und Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen (First-Level-Support)
• Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen (Second-Level-Support)
•Informieren der Benutzenden über Störungen und betriebliche Meldungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung oder 5 Jahre Erfahrung in diesem Bereich
• Muttersprache Deutsch mit guten Französisch- oder Italienischkenntnissen
• Erfahrung im Kundenkontakt / Telefonsupport
• Erfahrung im technischen IT-Support
• Selbstständige Arbeitsweise
•Freundliche und angenehme Stimme

 

Interessiert?

Klingt die Stelle Interessant für Sie? Dann bewerben Sie sich - gerne auch ohne Motivationsschreiben, wir lernen Sie lieber direkt kennen. [email protected] steht Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.

Über Manpower
Manpower Schweiz weist über 55 Jahre Erfahrung in der Rekrutierung, Evaluierung und Vermittlung von temporären und festen Mitarbeitenden sowie der Erbringung von HR-Lösungen auf. Mit 50 Agenturen in allen Sprachregionen, 20 000 temporären Mitarbeitenden, 1500 Feststellenvermittlungen und über 5000 Kundenunternehmen aller Grössenordnungen und aus allen Wirtschaftszweigen gehört Manpower zu den Branchenführern in der Schweiz.
 
Unsere 3 Versprechen
„Wir lieben, was wir tun. Dank unserer Leidenschaft haben Sie die besten Einsatzchancen.“
„Wir mögen Menschen. Wie Sie. Darum setzen wir auf eine vertrauensvolle Zusammenarbeit.“
„Wir übernehmen Verantwortung. Das verschafft Ihnen Sicherheit und interessante Perspektiven.“
 
 

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Ihr/e Manpower-Berater/in
Alicia Bucher

Bern Finanz und Administration, Marketing und kaufmännische Berufe
Spitalgasse 37
Bern

T: +41 58 307 35 40



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