Sachbearbeiter/-in Consumer Onboarding 50%-100%

In dieser spannenden Position sind Sie die erste Kontaktstelle für unsere Neukunden. Sie prüfen Kreditkartenanträge von Privatkunden, holen fehlende Informationen ein und beantworten telefonische und schriftliche Fragen unserer Kunden. Sie haben bereits Erfahrung im Kreditkartengeschäft, idealerweise im Kundendienst gesammelt und suchen eine neue Herausforderung. Die Kundenzufriedenheit liegt Ihnen am Herzen und deren Anliegen rasch und nachhaltig zu lösen ist Ihre Leidenschaft.

Sachbearbeiter/-in Consumer Onboarding 50%-100%

Ihr Einsatz

Sie prüfen Kreditkartenanträge, dabei legen Sie Ihr Hauptaugenmerk auf folgende Punkte - Sie überprüfen die Vollständigkeit der nötigen Unterlagen und Dokumente
- Sie identifizieren die antragstellende Person
- Sie plausibilisieren die gemachten Angaben und überprüfen sie auf ihre Richtigkeit
- Aktiv kontaktieren Sie telefonisch oder schriftlich unsere Neukunden, um fehlende Dokumente und Informationen einzuholen
- Sie helfen unseren Neukunden bei schriftlichen Fragen zum Antragsprozess
- Sie unterstützen das Team bei Zusatzaufgaben rund um den Antragsprozess

Ihr Profil

- Der Kunde steht bei Ihnen an erster Stelle: Mit hohem Qualitätsbewusstsein erledigen Sie Ihre Aufgaben sorgfältig, selbständig und effektiv
- Ihre Deutschkenntnisse setzen Sie versiert mündlich wie schriftlich ein. Weitere Sprachkenntnisse in Französisch, Italienisch und/oder Englisch sind von Vorteil
- Auch in Drucksituationen bleiben Sie fokussiert und positiv
- Optimierungsvorschläge bringen Sie aktiv ein und treiben Verbesserungen aktiv selber weiter
- Sie sind ein ausgesprochener Teamplayer und beeinflussen die gute Stimmung im Team weiter

Interessiert?

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