Mitarbeiter User Support Line 100%

  • Beschäftigungsart Temporär - 31. Dezember 2021
  • Ort
    Bern
  • Referenz 132554-72-1
  • Beginn des Einsatzes 1. Januar 2021
  • Sektor Marketing und kaufmännische Berufe
  • Publikationsdatum 09.11.2020
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Wir suchen für unseren Kunden, ein bundesnaher Betrieb in Bern, eine/n

Mitarbeiter User Support Line 100%

Ihr Einsatz

-Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen der Benutzenden via Telefon Support Line
-Erfassen und Klassifizieren der notwendigen Informationen
-Voranalysieren von Störungsmeldungen und Fragen
-Beheben von Störungen (Fernanalyse)
-Beantworten von einfachen Fragen und Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen (First-Level-Support)
-Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen (Second-Level-Support)
-Informieren der Benutzenden über Störungen und betriebliche Meldungen

Ihr Profil

-Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung oder 5 Jahre Erfahrung in diesem Bereich
-Muttersprache Deutsch mit guten Französisch- oder Italienischkenntnissen
-Erfahrung im Kundenkontakt / Telefonsupport
-Erfahrung im technischen IT-Support
-Selbstständige Arbeitsweise
-Freundliche und angenehme Stimme

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Über Manpower
Manpower Schweiz weist über 55 Jahre Erfahrung in der Rekrutierung, Evaluierung und Vermittlung von temporären und festen Mitarbeitenden sowie der Erbringung von HR-Lösungen auf. Mit 50 Agenturen in allen Sprachregionen, 20 000 temporären Mitarbeitenden, 1500 Feststellenvermittlungen und über 5000 Kundenunternehmen aller Grössenordnungen und aus allen Wirtschaftszweigen gehört Manpower zu den Branchenführern in der Schweiz.
 
Unsere 3 Versprechen
„Wir lieben, was wir tun. Dank unserer Leidenschaft haben Sie die besten Einsatzchancen.“
„Wir mögen Menschen. Wie Sie. Darum setzen wir auf eine vertrauensvolle Zusammenarbeit.“
„Wir übernehmen Verantwortung. Das verschafft Ihnen Sicherheit und interessante Perspektiven.“
 
 

Ich will den Job!

Ihr/e Manpower-Berater/in
Claudia Kaufmann

Bern Finanz und Administration, Marketing und kaufmännische Berufe
Spitalgasse 37
3011 Bern

T: +41 58 307 35 40



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