Mitarbeiter Service Desk IKT 100%

  • Beschäftigungsart Temporär - 31.01.2022
  • Ort
    Bern
  • Referenz 132554-64-6
  • Beginn des Einsatzes 17.02.2020
  • Sektor Finanz und Administration
  • Publikationsdatum 05.02.2020

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Mitarbeiter Service Desk IKT 100%

Ihr Einsatz

- Erfassung und Verarbeitung von Vorfällen und Störungen bei vielfältigen IKT-Anwendungen, -Systeme und -Plattformen und
Anfragen/Informationsbedarf jeglicher Art für die internen und externen Stakeholder
- Gewährleisten einer adressatengerechten Unterstützung und Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs im internationalen Umfeld
- Beraten und unterstützen aller in- und ausländischen Partner (öffentliche Verwaltungen)
- Beraten, betreuen, instruieren und unterstützen der internen und externen Nutzenden
- Entgegennehmen von Vorfall-/Störungsmeldungen aller Art; weiterleiten an 2nd und 3rd Level Support
- Behebung einfacher Vorfälle und Störungen bzw. beantworten von Fragen
- Installieren, betreuen und warten von Arbeitsplatzsystemen und Peripheriegeräten sowie deren Software

Ihr Profil

Sprachkenntnisse: Deutsch Muttersprache, Englisch, Französisch oder Italienisch Niveau B1 m/s

-Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im First-Level Support
-Praxisbezogene Aus- und Weiterbildung im Bereich Kommunikation und/oder IT-Service-Management
-Technisches Geschick und Interesse.

Benötigte Kompetenzen

Profunde Erfahrung im Bereich Vorfallanalyse im IT-Service Management, lösungsorientierte Handlungsweise, Freude am Kontakt mit vielen verschiedenen Stakeholdern. Kommunikationsstarke Persönlichkeit.

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Über Manpower
Manpower Schweiz weist über 55 Jahre Erfahrung in der Rekrutierung, Evaluierung und Vermittlung von temporären und festen Mitarbeitenden sowie der Erbringung von HR-Lösungen auf. Mit 50 Agenturen in allen Sprachregionen, 20 000 temporären Mitarbeitenden, 1500 Feststellenvermittlungen und über 5000 Kundenunternehmen aller Grössenordnungen und aus allen Wirtschaftszweigen gehört Manpower zu den Branchenführern in der Schweiz.
 
Unsere 3 Versprechen
„Wir lieben, was wir tun. Dank unserer Leidenschaft haben Sie die besten Einsatzchancen.“
„Wir mögen Menschen. Wie Sie. Darum setzen wir auf eine vertrauensvolle Zusammenarbeit.“
„Wir übernehmen Verantwortung. Das verschafft Ihnen Sicherheit und interessante Perspektiven.“
 
 

 

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Ihr/e Manpower-Berater/in
Claudia Kaufmann

Bern Finanz und Administration, Marketing und kaufmännische Berufe
Spitalgasse 37
3011 Bern

T: +41 58 307 35 40



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