Leitung Kundendienst 80-100%

Ein weltweit tätiger Anbieter von Antriebssystemen und Komplettanlagen sucht Sie als Leitung Kundendienst. Sie sind innovativ, agil und sprachaffin. Die Firma lebt eine vertrauensvolle, offene und partnerschaftliche Unternehmenskultur.  

Leitung Kundendienst 80-100%

Ihr Einsatz

Zusammen mit Ihren Teamleiter:innen steuern Sie den Kundendienst mit dem Ziel einer kundennahen und effizienten Organisation. Ihr Aufgabenbereich - Führen der gesamten Abteilung mit 3 Teamleiter:innen und rund 30 Mitarbeitenden
- Sicherstellen einer effizienten, kundennahen und reaktionsschnellen Kundendienstorganisation in der Schweiz zusammen mit dem Fieldservice
- Gewährleisten der einwandfreien Funktion aller Kommunikations- und Verarbeitungsprozesse im Kundendienst CH
- Unterstützen des Modernisierungs- und Wartungsvertragsverkaufs, persönlich und mit der gesamten unterstellten Organisation
- Betreuen von zugewiesenen Grosskunden sowie Vertiefen der nachhaltig guten Kundenbeziehungen durch schnelle Interventionen


 

Ihr Profil

  - Mehrjährige Berufserfahrung im tech. Umfeld und betriebswirtschaftliche Weiterbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst oder Verkauf Innendienst sowie Führen eines grösseren Teams
- Deutsch als Muttersprache und gute Französisch- und Englischkenntnisse (Level B2)
- Proaktives Mitgestalten, ausgeprägtes Dienstleistungsverhalten, vernetzte, analytische und methodische Denkweise

Interessiert?

Diese nicht alltägliche Stelle gibt Ihnen den nötigen Karrierekick fürs 2023! Bewerbungen nehmen wir gerne, auch ohne Motivationsschreiben, entgegen. Fragen? Claudia Kaufmann gibt gerne Auskunft. [email protected]