Customer Service (m/w/d) 100% in Rotkreuz

  • Beschäftigungsart Temporär - unbefristet
  • Ort
    Rotkreuz
  • Referenz rotkreuz-42916-562879
  • Beginn des Einsatzes ab sofort oder nach Vereinbarung
  • Sektor Marketing und kaufmännische Berufe
  • Publikationsdatum 24.01.2023
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MANPOWER AG ist spezialisiert auf Temporär- und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren. Für unseren Kunden in der Region suchen wir eine/n:

Customer Service (m/w/d) 100% in Rotkreuz

Ihr Einsatz

-Professioneller Ansprechpartner für Kunden (Spital, Praxis, Apotheke, pharmazeutische Distributoren) in der Schweiz und für die Sales Teams zu Fragen rund um den Order-to-invoice Prozess und deren termingerechte Beantwortung
-Bearbeitung aller Kundenaufträge inkl. Priorisierung und termingereichte Auslieferung beim Kunden
-Erhalt, Prüfung und Eingabe der multi-channel Kundenbestellungen zu pharmazeutischen und medizintechnischen Produkten, Marketingmaterialien und Mustern
-Nachverfolgung der offenen Bestellungen (Produktverfügbarkeit, Allokation, EDI und e-shop etc.)
-Koordination der Logistik und der Notfalllieferungen mit externen Servicepartnern
-Entgegennahme von Kundenanrufen in Deutsch, Französisch und Italienisch. Inbound Calls zur Aufnahme von Patient Safety relevanten Nebenwirkungen und deren Bearbeitung laut Prozess
-Multi-channel Rechnungserstellung zum vertraglich vereinbarten Termin
-Reklamationsmanagement vom Erhalt bis hin zur Koordination der Lösung inkl Retourenmanagement

Ihr Profil

-Kaufmännische Ausbildung, Betriebswissenschaftliches Studium oder ähnliche Ausbildung
-Ausgezeichnete Deutsch, Englisch und Französischkenntnisse (in Wort und Schrift), Italienischkenntnisse von Vorteil
-Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, bevorzugt in der Health Care Branche
-IT Affinität im Umgang mit ERP Systemen (SAP und salesforce.com) und MS Office, ECommerce Erfahrung (EDI, Webshop, GHX) von Vorteil


Interessiert?

Tanja Rusan gibt Ihnen sehr gerne weitere Auskünfte über diese Stelle bekannt. Sie erreichen Sie unter der Tel. Nr. 058 307 31 33 oder per E-Mail an [email protected]

In wenigen Schritten können Sie sich auch als Gast registrieren und Ihre Bewerbungsunterlagen einreichen.

Über Manpower
Manpower Schweiz weist über 55 Jahre Erfahrung in der Rekrutierung, Evaluierung und Vermittlung von temporären und festen Mitarbeitenden sowie der Erbringung von HR-Lösungen auf. Mit 50 Agenturen in allen Sprachregionen, 20 000 temporären Mitarbeitenden, 1500 Feststellenvermittlungen und über 5000 Kundenunternehmen aller Grössenordnungen und aus allen Wirtschaftszweigen gehört Manpower zu den Branchenführern in der Schweiz.
 
Unsere 3 Versprechen
„Wir lieben, was wir tun. Dank unserer Leidenschaft haben Sie die besten Einsatzchancen.“
„Wir mögen Menschen. Wie Sie. Darum setzen wir auf eine vertrauensvolle Zusammenarbeit.“
„Wir übernehmen Verantwortung. Das verschafft Ihnen Sicherheit und interessante Perspektiven.“
 
 

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Ihr/e Manpower-Berater/in
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Zug
Alpenstrasse 9
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T: +41 58 307 30 50



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