Customer Service Executive

  • Beschäftigungsart Temporär - bis auf weiteres
  • Ort
    Zürich
  • Referenz 108927-14-100000
  • Beginn des Einsatzes sofort
  • Sektor Marketing und kaufmännische Berufe
  • Publikationsdatum 15.09.2021
  • Bewerben

Für unseren Kunden mit Sitz in Zürich, suchen wir per sofort eine/n

Customer Service Executive

Ihr Einsatz

- Verantwortlich für die Abwicklung von Kundenaufträgen, vom Auftragseingang über die Abwicklung bis zur Auslieferung
- Erstellung von Rechnungskorrekturen, Gutschriften und Nachbelastungen unter Berücksichtigung von definierten Service Levels und Kosten
- Bearbeitung des Reklamationsmanagements sowie die Entgegennahme und Beantwortung von Anfragen per Telefon und E-Mail auf Deutsch, Französisch und Englisch
- Sicherstellung und Optimierung der vereinbarten Servicelevels von Logistikpartnern
- Kompetente Ansprechperson für alle internen und externen Anspruchsgruppen bezüglich Fragen zum Fachbereich Sales Order Management sowie Teilnahme an bereichsspezifischen Projekten
- Mitwirkung bei der bei der Prozessoptimierung unter Berücksichtigung der KPIs sowie Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen zur Sicherung einer maximalen Kundenzufriedenheit
- Übernahme aller anfallenden administrativen Tätigkeiten rund um das Sales Order Management
- Kontakt und Pflege der Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden und Abteilungen

Ihr Profil

- Kaufmännische Grundausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice
- Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift in Deutsch, Französisch und Englisch (Italienisch von Vorteil)
- Sehr gute EDV-Kenntnisse (SAP/ERP, MS-Office)
- Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit kritische Entscheidungen zu treffen
- Ausgeprägter Kundenfokus und exzellente Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Belastbarkeit und Stressresistenz

Interessiert?

Bei unserem Kunden erwartet Sie eine herausfordernde Tätigkeit in einem dynamischen und schnell wachsenden Arbeitsumfeld sowie sehr attraktive Anstellungsbedingungen.

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf Ihre Kandidatur online via unserem Bewerbungstool.

Über Manpower
Manpower Schweiz weist über 55 Jahre Erfahrung in der Rekrutierung, Evaluierung und Vermittlung von temporären und festen Mitarbeitenden sowie der Erbringung von HR-Lösungen auf. Mit 50 Agenturen in allen Sprachregionen, 20 000 temporären Mitarbeitenden, 1500 Feststellenvermittlungen und über 5000 Kundenunternehmen aller Grössenordnungen und aus allen Wirtschaftszweigen gehört Manpower zu den Branchenführern in der Schweiz.
 
Unsere 3 Versprechen
„Wir lieben, was wir tun. Dank unserer Leidenschaft haben Sie die besten Einsatzchancen.“
„Wir mögen Menschen. Wie Sie. Darum setzen wir auf eine vertrauensvolle Zusammenarbeit.“
„Wir übernehmen Verantwortung. Das verschafft Ihnen Sicherheit und interessante Perspektiven.“
 
 

Ich will den Job!

Ihr/e Manpower-Berater/in
Tamara Naric

Zürich Marketing und kaufmännische Berufe, Finanz und Administration
Wasserwerkstrasse 10
8006 Zürich

T: +41 58 307 29 00



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