Conseiller à la clientèle Customer Service Center

  • Type de contrat Feststelle - Indéterminée
  • Lieu
    Fribourg
  • Référence 181585-18-16
  • Date d'entrée De suite ou à convenir
  • Secteur Marketing und kaufmännische Berufe
  • Date de publication 07.06.2019

nous recherchons pour notre client un/e

Conseiller à la clientèle Customer Service Center

Votre mission

Enthousiasmer les clients
Répondre aux demandes écrites et téléphoniques en allemand et en français
Réception des avis d'emménagement, de déménagement et de départ des clients privés et PME
de l'ensemble des délégations régionales, par téléphone, lettre et e-mail
Élaboration de décomptes intermédiaires et finaux
Traitement des requêtes de clients et fourniture de renseignements sur les offres de produits et de
services
Travaux généraux de correction de décomptes (annulations, factures périodiques)
Réalisation de mutations au niveau des données maîtresses des clients
Transmission des requêtes et des réclamations dans le domaine du conseil et de la technique

Votre profil

Vous possédez une attitude positive et vous vous enthousiasmez vous-mêmes ainsi que vos clients.
Vos solides compétences en communication vous permettent de créer des expériences clients avec
compétence et efficacité. Vous disposez d'une formation commerciale ou formation jugée équivalente
et, si possible, d'une expérience professionnelle dans le domaine du service à la clientèle. Une formation
comme Call Center Agent (diplôme) ou Agent-e de relation client (CFC) est un avantage. Vous travaillez
de manière rigoureuse et autonome, et vous vous sentez à l'aise au sein d'une équipe dynamique. Votre
langue maternelle est le français ou l'allemand et vous maîtrisez parfaitement l'autre langue (parlé et
écrit). Vous possédez de très bonnes connaissances de MS-Office

Vous reconnaissez-vous ?

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Über Manpower
Manpower Schweiz weist über 55 Jahre Erfahrung in der Rekrutierung, Evaluierung und Vermittlung von temporären und festen Mitarbeitenden sowie der Erbringung von HR-Lösungen auf. Mit 50 Agenturen in allen Sprachregionen, 20 000 temporären Mitarbeitenden, 1500 Feststellenvermittlungen und über 5000 Kundenunternehmen aller Grössenordnungen und aus allen Wirtschaftszweigen gehört Manpower zu den Branchenführern in der Schweiz.
 
Unsere 3 Versprechen
„Wir lieben, was wir tun. Dank unserer Leidenschaft haben Sie die besten Einsatzchancen.“
„Wir mögen Menschen. Wie Sie. Darum setzen wir auf eine vertrauensvolle Zusammenarbeit.“
„Wir übernehmen Verantwortung. Das verschafft Ihnen Sicherheit und interessante Perspektiven.“
 
 

 

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Ihr/e Manpower-Berater/in
Christian Guéhi

Freiburg
Rue de Romont 33
1700 Freiburg

T: +41 58 307 27 80



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